ا يشمل مفهوم العائلة بالضرورة الأقارب البيولوجيين، وإنما الأشخاص الذين يدعمون ويهتمون بعضهم بعضًا. وبالتالي، قد تأتي العائلة بأشكال وأحجام مختلفة. إن العائلة «الطبيعية» هو مفهوم يتم تجاهله عادةً.
رغبة الجميع في أن يكونوا جزءًا من عائلات طبيعية، أو حتى أن يكونوا محبوبين من قبل عائلاتهم هي رغبة طبيعية داخلية توجد لدينا جميعًا. إن النمو والتطور في بيئة مُحبّة وآمنة هو أمرٌ نتمناه جميعًا، ولكن لسوء الحظ، لا يحدث هذا الأمر دائمًا.
مفهوم العائلات هو موضوع معقد، فهي تتطور وتتغير باستمرار، وقد لا تلبّي احتياجات كل أفرادها بشكل دائم.
إن نشوء المريض ضمن بيئة أسرية غير صحية سيؤثر بشكل كبير في قدرته على فهم نفسه وفهم العالم من حوله.
يمكن أن يساعد المركز المريض على حل مشكلاته الأسرية التي يعاني منها خلال حياته. من خلال الاستكشاف العميق لاحتياجات الأفراد والعائلة، سيتعلم المريض اكتساب مهارات جديدة تساعده على تحسين علاقاته مع عائلته.
يقدم المركز علاجًا عائليًا مكثفًا ويقيم مناقشات جماعية وورشات عمل متنوعة، لمساعدة كل شخص على تعلم كيفية الاستماع لغيره والتجاوب معه دون إصدار حكم سريع، ما يسمح له بالتواصل الجيد مع من حوله.